fecha de entrada en vigor 4 de marzo de 2026

en linaje urbano la proteccion de su privacidad es un compromiso esencial este documento detalla como recolectamos usamos y protegemos su informacion personal en nuestra plataforma y redes sociales cumpliendo con la ley 1581 de 2012 de colombia y demas normas concordantes

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2 informacion que recolectamos
para gestionar sus pedidos y mejorar su experiencia de usuario capturamos los siguientes datos
datos de identificacion nombre y apellidos
datos de contacto correo electronico numero de telefono y direccion de correspondencia
informacion de intereses preferencias relacionadas con moda tecnologia y articulos para el hogar

3 finalidad del tratamiento
los datos suministrados por el usuario seran utilizados para las siguientes finalidades
gestionar la compra y el envio de productos de nuestras categorias de moda accesorios tecnologia y hogar
enviar informacion sobre nuevas colecciones ofertas y actualizaciones de marca mediante canales digitales
mejorar la calidad de nuestro servicio de atencion al cliente y soporte tecnico
cumplir con las obligaciones legales y contables de la operacion comercial en colombia

4 derechos del usuario habeas data
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conocer y acceder a su informacion personal almacenada en nuestras bases de datos
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revocar el consentimiento o solicitar la supresion de sus datos cuando no exista una obligacion legal de conservarlos

5 seguridad de los datos
linaje urbano implementa medidas de seguridad tecnicas y humanas para garantizar que su informacion no sea utilizada por terceros de manera no autorizada no compartimos sus datos con fines comerciales externos a nuestra operacion sin su consentimiento previo

6 cambios en la politica
nos reservamos el derecho de actualizar esta politica para cumplir con cambios en la legislacion o mejoras en nuestro servicio cualquier modificacion sera comunicada a traves de nuestros canales oficiales

7 contacto
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Política de privacidad

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terminos y condiciones de uso linaje urbano

fecha de entrada en vigor 4 de marzo de 2026

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1 generalidades
estos terminos regulan la relacion comercial entre el usuario y linaje urbano marca dedicada a la comercializacion de productos vanguardistas para el estilo de vida moderno

2 precios y pagos
los precios de los productos estan expresados en pesos colombianos y pueden variar sin previo aviso segun las tendencias del mercado o actualizaciones tecnologicas
la transaccion solo se considerara exitosa una vez que la plataforma de pago confirme la autorizacion respectiva

3 politicas de envio
linaje urbano realiza despachos a nivel nacional en colombia utilizando empresas de logistica aliadas
los tiempos de entrega son estimativos y dependen de la disponibilidad del inventario y la zona geografica del cliente

4 garantias y devoluciones
los articulos tecnologicos cuentan con la garantia proporcionada por el fabricante la cual sera gestionada segun los protocolos de soporte de la marca
para productos de moda y hogar las devoluciones seran aceptadas siempre que el articulo se encuentre en perfecto estado con etiquetas originales y sin señales de uso
el cliente tiene derecho al retracto conforme a la normativa vigente de proteccion al consumidor en colombia

5 propiedad intelectual
todo el contenido visual publicitario y descriptivo incluyendo el nombre linaje urbano es propiedad exclusiva de la marca queda prohibida su reproduccion total o parcial sin autorizacion expresa

6 limitacion de responsabilidad
linaje urbano no se hace responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos tecnologicos o accesorios adquiridos por el usuario

7 modificaciones
nos reservamos el derecho de actualizar estos terminos en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestra operacion comercial

8 contacto
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